Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse a Szilágyi Barnabás EV. (továbbiakban: Adatkezelő) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint az adatkezelő adatvédelmi és adatkezelési politikáját. Jelen szabályzat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) alapján készült.

1. Adatkezelő adatai

• Név: Szilágyi Barnabás EV.

• Székhely: 1039 Budapest, Hadrianus utca 3.

• E-mail cím: info@tisztabbklima.hu

• Telefonszám: +36204391027

• Weboldal: www.tisztabbklima.hu

2. Az adatkezelés célja, jogalapja és a kezelt adatok köre

2.1. Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail útján történő megkeresések

• Adatkezelés célja: Az érdeklődők megkereséseire, kérdéseire történő válaszadás, ajánlatkérések, hibabejelentések kezelése, a szolgáltatások nyújtásához szükséges információk gyűjtése.

• Kezelt adatok köre: Vezetéknév, Keresztnév, E-mail cím, telefonszám, Klíma típusa, klíma címe, számlázási cím, Klíma hibajelenség, valamint az üzenetben foglalt egyéb személyes adatok.

• Adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az űrlap kitöltésével és elküldésével, illetve az e-mail küldésével az érintett kifejezetten hozzájárul a megadott adatai kezeléséhez a megkeresés feldolgozása céljából.

2.2. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A www.tisztabbklima.hu weboldal látogatása során az Adatkezelő sütiket (kisméretű adatfájlokat) használ.

• Facebook Pixel és Google Pixel:

  • Adatkezelés célja: Hirdetési kampányok hatékonyságának mérése, konverziós mutatók figyelése, célzott hirdetések megjelenítése. Ezek az eszközök lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználók aktivitását a weboldalon, és releváns hirdetéseket jelenítsünk meg számukra a Facebook és Google platformokon.

  • Kezelt adatok köre: IP-cím, böngésző adatok, weboldalon végzett aktivitás (pl. oldalak megtekintése, űrlapok kitöltése). A gyűjtött adatok általában anonimizáltak vagy álnevesítettek, és nem alkalmasak az érintett közvetlen azonosítására.

  • Adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a weboldal első látogatásakor megjelenő süti hozzájárulási banneren keresztül kérünk be.

  • Adattovábbítás: A Facebook Pixel a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország), a Google Pixel (Google Analytics) a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) részére továbbítja az adatokat.

• Feltétlenül szükséges sütik:

  • Adatkezelés célja: A weboldal alapvető funkcióinak biztosítása, például munkamenet kezelése, biztonsági beállítások.

  • Kezelt adatok köre: Technikai adatok, amelyek nélkül a weboldal nem működne megfelelően.

  • Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), mivel ezen sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez.

Az érintett a böngészőjében beállíthatja, hogy elutasítsa vagy elfogadja a sütiket, illetve törölheti a már tárolt sütiket. Felhívjuk a figyelmet, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését.

3. Adatok tárolásának időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően tárolja. Az adatok törlésre kerülnek, amint az adatkezelés célja megszűnik, vagy az érintett kéri az adatai törlését, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja vagy jogszabályi kötelezettsége az adatok további tárolására.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozók és címzettek részére továbbíthatja a kezelt személyes adatokat:

• Tárhelyszolgáltató:

  • Név: Rackhost Zrt.

  • Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

  • Adatkezelés célja: A weboldal és az azon keresztül kezelt adatok tárolása, technikai működés biztosítása.

• Webanalitikai és hirdetési szolgáltatók:

  • Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – Google Analytics, Google Pixel.

  • Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) – Facebook Pixel.

  • Adatkezelés célja: Weboldal látogatottságának elemzése, hirdetések teljesítményének mérése, célzott hirdetések megjelenítése.

Az Adatkezelő minden esetben gondoskodik arról, hogy az adatfeldolgozók megfelelő garanciákat nyújtsanak a GDPR előírásainak való megfelelésre és az érintettek jogainak védelmére.

5. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett, és mindent megtesz azok biztonságos kezeléséért. Az Adatkezelő a kockázatoknak megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében, különösen az adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan nyilvánosságra hozatala vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen.

Főbb adatbiztonsági intézkedések:

• SSL/TLS titkosítás: A weboldal és a böngésző közötti adatkommunikáció titkosított (https protokoll).

• Rendszeres biztonsági mentés: Az adatokról rendszeres biztonsági mentés készül az adatvesztés megelőzése érdekében.

6. Az érintett jogai

Önnek, mint érintettnek, a GDPR által biztosított alábbi jogok állnak rendelkezésére az adatkezeléssel kapcsolatban:

• Hozzáférési jog (tájékoztatás kérés): Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy hozzáférést kapjon a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz.

• Helyesbítés joga: Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

• Törlés joga (“elfeledtetéshez való jog”): Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, amennyiben az adatkezelésnek nincs jogalapja, vagy jogszabályi kötelezettség az adatok további tárolására.

• Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha például vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes.

• Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

• Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen.

• Automatizált döntéshozatal és profilalkotás elleni jog: Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely joghatással járna Önre nézve vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmét az info@tisztabbklima.hu e-mail címre küldheti el. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

7. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette az Ön adatvédelmi jogait, vagy nem megfelelően kezelte személyes adatait, panasszal élhet az Adatkezelőnél az info@tisztabbklima.hu e-mail címen.

Emellett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

• Telefon: +36 (1) 391-1400

• Fax: +36 (1) 391-1410

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: www.naih.hu

Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2025. július 30. napján lép hatályba. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel válnak hatályossá.